Rode vlaggen in een webdesign-offerte: waar je op let

Kort antwoord

Een offerte is verdacht als de prijs vaag is, de omschrijving van het werk ontbreekt, of er niets wordt gezegd over wat extra kost. Let in het bijzonder op meerwerk waar je pas achteraf van hoort (eigen advies, niet uit een bron).

Signalen om op te letten

De ACM-pagina's hieronder zijn voor consumenten geschreven. Voor een zakelijke opdracht zijn het vragen om te stellen, geen vaste regels.

• Vast bedrag of richtprijs? Staat dat er niet duidelijk? Bij een richtprijs heeft een consument volgens ACM recht op verlaging van de prijs; bij een vaste prijs hoeft de ondernemer zijn prijs niet te verlagen.
• Stelposten. ACM omschrijft die als prijzen die geschat worden en nog niet vaststaan. Staan ze erin zonder uitleg, dan weet je niet wat het eindbedrag wordt.
• Vage scope. Zijn alle werkzaamheden duidelijk omschreven? Vraag zelf na of de offerte pagina's, functies en teksten noemt (eigen advies).
• Extra kosten. Brengt de aanbieder extra kosten in rekening? Vraag dat vóór je tekent.
• Geen waarschuwing bij wijziging. Verander je de opdracht na het sluiten van de overeenkomst, dan moet de ondernemer je volgens ACM op tijd waarschuwen voor de hogere kosten. Doet hij dat niet of te laat, dan hoeft een consument het meerwerk niet te betalen. Volgens ACM moet de consument wel betalen als hij zelf had kunnen begrijpen dat de nieuwe wensen meer geld kosten, of als hij een nieuwe overeenkomst afsluit voor het extra werk. Dit gaat over wijzigingen in de opdracht, niet over elke extra kostenpost.
• Aanbetaling. Vraag hoeveel je vooraf betaalt en wanneer de rest komt.

Wat betekent dit voor je website

Bij darioa heeft elk product een vaste prijs vooraf, krijgt werk buiten een product ook vooraf een vaste prijs, en is er geen uurtarief. De bouwprijzen zijn Website 149 euro, Boekingssite 399 euro, Webshop 499 euro en Webapp 999 euro, excl. btw; jaarprijzen 60, 60, 150 en 150 euro excl. btw, met hosting inbegrepen. Bij een Boekingssite, Webshop of Webapp betaal je de helft van de bouwprijs vóór de start.

Zie prijzen, de voorwaarden en website kosten vergeleken.

Bron: ACM ConsuWijzer, meer of minder werk en checklist offertes (beide zonder datum op de pagina), voorwaarden darioa. Gecontroleerd op 10 november 2026.

Algemene informatie, geen juridisch advies; lees de officiële tekst via https://consument.acm.nl/checklists/checklist-offertes-vergelijken