Bedrijfsgegevens op je website controleren

Wat de KVK vraagt

• De bedrijfsnaam waarmee je bij de KVK staat ingeschreven.
• Je KVK-nummer (acht cijfers, volgens de KVK) en je btw-nummer.
• Het adres waar je bedrijf is gevestigd.
• Je e-mailadres en telefoonnummer.
• De dagen en tijdstippen waarop je bereikbaar bent.
• Een klachtenregeling of aansluiting bij een geschillencommissie, als je die hebt.
• Een chat of andere online contactmogelijkheid, als je die aanbiedt.

Consumenten moeten die gegevens vóór de aankoop gemakkelijk kunnen vinden, bijvoorbeeld in de header of footer van elke pagina. Voor het btw-nummer gaat het om het btw-id (NL, 9 cijfers, B, 2 cijfers), niet om het omzetbelastingnummer.

Wat deze tool wel en niet doet

De tool zoekt in je tekst naar iets dat eruitziet als elk gegeven. “Gevonden” betekent dat zo'n gegeven in de tekst staat, niet dat het klopt en ook niet dat je site de regels volgt. Controleer de nummers zelf in je KVK-uittreksel. Voor webwinkels geldt meer dan deze lijst. Zo hebben klanten die online kopen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, volgens Ondernemersplein (regels voor verkoop op afstand).

Ter vergelijking: zo staat het op deze site, onderaan elke pagina en in de over-mij-pagina. Wil je ook weten of je site snel en goed bereikbaar is? Gebruik dan de gratis websitecheck. Een nieuwe site waarop dit alles meteen goed staat, zie je op de prijzenpagina, en een webwinkel met online betalen lees je na in Shopify of een eigen webshop.

Veelgestelde vragen