Account verwijderen in een webapp: wat zegt de AVG over wissen?

Gecontroleerd op 10 november 2026. Bron: AVG (Verordening (EU) 2016/679), tekst op EUR-Lex.

Kort antwoord

Volgens artikel 17 AVG moet de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens op verzoek wissen in de gevallen die het artikel noemt, bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Op een verzoek moet je onverwijld reageren, in ieder geval binnen een maand.

Wat de AVG zegt

• Art. 17 lid 1 onder a: wissing als "de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt;".
• Art. 12 lid 3: de verwerkingsverantwoordelijke verstrekt "onverwijld en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van het verzoek" informatie over het gevolg dat aan het verzoek is gegeven. Die termijn kan volgens hetzelfde lid, afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken, met nog eens twee maanden worden verlengd, mits je de betrokkene binnen een maand daarvan in kennis stelt.
• Art. 17 lid 3 onder b: de wissingsplicht geldt niet voor zover verwerking nodig is "voor het nakomen van een in een het Unierecht of het lidstatelijke recht neergelegde wettelijke verwerkingsverplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust".

Wat betekent dit voor je website

De Webapp van darioa bevat inloggen voor medewerkers of klanten, elk met eigen rechten (€999 eenmalig en €150 per jaar, beide excl. btw; eerste betaling €1.149 excl. btw). Wat het systeem doet, wordt vooraf op één pagina vastgelegd; zet daar ook op hoe een gebruiker om verwijdering van zijn account vraagt. Op darioa.nl zelf kunnen bezoekers voor verwijdering mailen naar dev@darioa.nl (privacytekst). Zie de prijzen en de voorwaarden.

Algemene informatie, geen juridisch advies; lees de officiële tekst via https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679