Calendly vs eigen boekingssysteem: waar staan de gegevens van je klanten?

Gecontroleerd op 2026-11-10.

Kort antwoord

Calendly zegt in zijn privacyverklaring dat gegevens worden verwerkt en opgeslagen in de Verenigde Staten of in andere landen waar het bedrijf of zijn dienstverleners werken. Voor doorgifte noemt Calendly het EU-VS Data Privacy Framework, standaardcontractbepalingen en een UK-addendum. Of dat voor jouw klanten voldoende is, beoordeel je zelf. Vraag het na en leg het vast.

Wat Calendly zelf zegt

• „will be processed and stored in the United States or in other countries where we or our Service Providers have operations.“
• „We rely on the EU-U.S. Data Privacy Framework, Standard Contractual Clauses and the UK Addendum“
• Voor gegevens die klanten van Calendly verzamelen: „Calendly stores and processes Customer Data on behalf of our customers as a processor (or service provider)“. Dat verloopt volgens het Data Processing Addendum en de Customer Terms.

Wat Europa decentraal zegt over doorgifte

• „Doorgifte is alleen mogelijk wanneer het derde land een passend beschermingsniveau biedt.“
• Standaardcontractbepalingen, „ook wel modelcontracten genoemd“, staan bij de passende waarborgen.
• „Ontoereikende bescherming kan soms met behulp van aanvullende maatregelen opgelost worden.“

Wat betekent dit voor je website

Als je een afsprakensoftware kiest, vraag dan drie dingen: waar de gegevens worden opgeslagen, op welke grondslag ze naar buiten gaan, en of je een verwerkersovereenkomst krijgt.

Een boekingsmodule op je eigen domein is een andere keuze. Bij darioa is dat een boekingssite: €399 eenmalig plus €60 per jaar, excl. btw (excl. 21% btw), inclusief de website eromheen en online betalen via je eigen Mollie. In het darioa-artikel over boekingssites staat: „Er komt geen commissie per boeking bij.“ Zie prijzen, boekingssite: betalen en aanvragen en eigendom van code en domein. Een voorbeeld uit de praktijk: fietsverhuur.

Bronnen: Calendly-privacyverklaring en Europa decentraal (zonder datum); darioa: repo-bestanden src/content/articles.ts en https://www.darioa.nl/nl/prijzen.

Algemene informatie, geen juridisch advies; lees de officiële tekst via https://europadecentraal.nl/onderwerp/digitale-overheid/avg/gegevensuitwisseling-met-derde-landen/ en https://www.calendly.com/privacy