Automatische WhatsApp-herinneringen voor afspraken: wat Meta vraagt en wat het kost

Gecontroleerd op 10 november 2026. De Meta-prijspagina toont "Updated: Sep 30, 2026" en beschrijft prijswijzigingen per 1 oktober 2026; de categoriepagina toont "Updated: Sep 15, 2026".

Kort antwoord

Volgens Meta kun je buiten een open 24-uurs klantvenster alleen template-berichten sturen. Je betaalt per bericht dat is afgeleverd, en het tarief hangt af van categorie en land. Meta rekent niets voor berichten die alleen zijn verstuurd.

Wat Meta zegt

• Je wordt alleen gerekend voor een bericht dat is afgeleverd; verstuurd is niet genoeg.
• Berichten zonder template mag je alleen sturen in een open 24-uurs klantvenster, dat opent en reset met elk bericht van de gebruiker. Templates kunnen op elk moment worden afgeleverd.
• Tarieven hangen af van de categorie van het bericht en het landnummer van de ontvanger.
• Per bedrijfsnummer zijn er 1.000 gratis service-berichten per maand, die niet worden meegenomen naar de volgende maand. Dit geldt alleen voor service-berichten (berichten zonder template), per 1 oktober 2026.
• Utility-templates moeten niet-promotioneel zijn en daarnaast specifiek voor of aangevraagd door de gebruiker, of essentieel voor de gebruiker. Templates met gemengde inhoud (bijvoorbeeld utility en marketing) tellen als marketing.

Meta noemt in de categoriepagina geen afspraakherinnering als voorbeeld, dus we doen geen uitspraak over welke categorie een herinnering krijgt.

Wat betekent dit voor je website

De Boekingssite van darioa (399 euro eenmalig en 60 euro per jaar, beide excl. btw; eerste jaar samen 459 euro excl. btw) heeft een "Beheerpagina voor prijzen en boekingen, met mail naar jou en je klant". Dat is mail; WhatsApp-herinneringen staan niet in de productlijst. Wil je ze toch, vraag dan een offerte; de berichtkosten van Meta komen daar bovenop. Bron: messages/nl.json, https://www.darioa.nl/nl/prijzen.

Zie prijzen en, voor een restaurant met reserveringen, restaurant.

Algemene informatie, geen juridisch advies; lees de officiële tekst via https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing