Verwerkersovereenkomst voor persoonsgegevens in je boekingssysteem

Kort antwoord

Laat je persoonsgegevens verwerken door een andere partij in jouw opdracht, dan vraagt de AVG om een overeenkomst daarover. Volgens artikel 15 van de algemene voorwaarden sluit darioa op verzoek van de klant een verwerkersovereenkomst als darioa in opdracht van de klant persoonsgegevens verwerkt.

Wat de AVG zegt

• Artikel 28 lid 3 AVG: "De verwerking door een verwerker wordt geregeld in een overeenkomst of andere rechtshandeling". Daarin staan onder meer "het onderwerp en de duur van de verwerking, de aard en het doel van de verwerking, het soort persoonsgegevens en de categorieën van betrokkenen".
• Het artikel zegt meer dan dit; lees de volledige lijst in de officiële tekst.

Wat betekent dit voor je website

Artikel 15 van de algemene voorwaarden zegt: "Verwerkt darioa in opdracht van de klant persoonsgegevens, bijvoorbeeld via een webshop of formulier, dan sluiten partijen op verzoek van de klant een verwerkersovereenkomst." Je moet er dus om vragen. Hoe darioa zelf met persoonsgegevens omgaat, staat in het privacybeleid.

Een boekingssite kost €399 eenmalig plus €60 per jaar, excl. btw; "Hosting, je .nl-domein en kleine wijzigingen zitten in dat jaarbedrag" (zie prijzen). De gegevens van je klanten blijven van jou en je kunt bij darioa om een export vragen. Dat is de werkwijze van darioa en staat nog niet in de voorwaarden.

Voor een taxibedrijf met online boeken, zie voor taxichauffeurs. Lees ook boekingssysteem op je website en Calendly-alternatief met eigen boekingssysteem en AVG.

Gecontroleerd op 10 november 2026.

Algemene informatie, geen juridisch advies; lees de officiële tekst via https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679